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La réputation d’une marque est aussi précieuse que fragile. Maintenir une image positive est une lutte quotidienne. En effet, la démocratisation des réseaux sociaux a permis aux crises de se propager plus vite et plus facilement, menaçant ainsi la réputation des marques, devenues plus vulnérables que jamais. Face à un tel constat, il est essentiel d’identifier les signaux faibles émergeants en ligne sur sa marque et de les interpréter. En effet, il y a plusieurs degrés de gravité, d’où l’importance de s’équiper d’un outil de veille capable de détecter ces signaux en temps réel afin de pouvoir traiter, anticiper et réagir rapidement.

Visibrain, plateforme de veille des réseaux sociaux, a identifié 3 indicateurs à surveiller afin d’évaluer l’intensité d’une crise.

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En seulement 1 mois, la crise des œufs contaminés a éclaté en ligne. A l’origine de ce scandale : le Fipronil, un antiparasite interdit dans l’agriculture en Europe depuis 2004. Malgré son interdiction, le pesticide a été retrouvé chez plusieurs producteurs aux Pays-Bas et en Belgique. Les exportations de ces œufs en Europe et à Hong-Kong ont ainsi créé le scandale.

Contrairement à la crise du lait qui avait éclaté à la même époque l’année dernière, celle des œufs résonne bien plus sur les réseaux sociaux.

Pourquoi cette crise susautant de réactions ? Comment s’est-elle articulée sur les réseaux sociaux ?

Visibrain, plateforme de veille des réseaux sociaux, dresse le bilan de cette crise sanitaire sur les 4 dernières semaines.

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Visibrain, plateforme de veille des réseaux sociaux, s’est intéressé à la popularité en ligne des enseignes de grande distribution (hyper et supermarchés) présentes sur le territoire français.

Sur les 30 derniers jours, Visibrain a ainsi identifié les 10 enseignes dont on a le plus parlé sur les réseaux sociaux et la presse en ligne afin de réaliser le classement suivant :

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Lors de son analyse sur les marques d’alcool et le digital, Visibrain, plateforme de veille des réseaux sociaux, a identifié que la mixology était une excellente manière de créer du contenu, tout en respectant la loi.

En analysant les sujets tendances qui gravitent autour de la mixology sur le web, Visibrain a identifié que la marque Aperol revenait régulièrement dans les conversations.

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ASOS, l’un des sites d’e-commerce mode et cosmétique les plus prisés par les moins de 35 ans, est au cœur des conversations sur internet depuis quelques jours.

Contrairement à Zara ou Mango, la raison est positive ! Les internautes félicitent en effet la société anglaise d’avoir laissé les photos non retouchées de ses mannequins sur le site.

Nous avons retracé l’histoire de ce goodbuzz grâce à la plateforme de veille sur les réseaux sociaux Visibrain. Décryptage.

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Visibrain, plateforme de veille des réseaux sociaux, a identifié les marques d’alcool les plus populaires, c’est-à-dire celles dont les internautes parlent le plus en France, sur les réseaux sociaux et la presse en ligne.

Sur les 30 derniers jours, Visibrain a identifié LA marque dont on parle le plus sur le web et a ainsi réalisé le top 10 ci-dessous :

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Visibrain, plateforme de veille des réseaux sociaux, a réalisé une étude sur la communication digitale des marques d’alcool. Dans cette analyse l’outil de veille a identifié les tendances à suivre et stratégies de communication gagnantes sur les réseaux sociaux. Visibrain a ainsi pu détecter que la tendance autour de la mixologie, était un excellent moyen de créer du contenu sur les réseaux sociaux.

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Visibrain, plateforme de veille des réseaux sociaux, a analysé la popularité des compagnies d’assurance en France sur les réseaux sociaux et dans la presse en ligne.

Sur une période de 30 jours, du 15 avril au 15 mai 2017, Visibrain a identifié LA compagnie d’assurance dont on parle le plus sur le web et a réalisé un top 10 des assurances qui font le plus parler d’elles !

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Visibrain, plateforme de veille des réseaux sociaux, a analysé la popularité des marques de voitures en France sur les réseaux sociaux et dans la presse en ligne.

Sur une période de 30 jours, du 12 mars au 13 avril 2017, Visibrain a identifié LA marque dont on parle le plus sur le web et a réalisé un top 10 des marques qui font le plus parler d’elles !

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Plus de 20 millions d’êtres humains sur terre souffrent de la famine. Face à ce bilan catastrophique, l’influenceur Jérôme Jarre, connu pour ses vines, a décidé de réagir et de profiter de sa notoriété pour lancer un appel au don sur les réseaux sociaux. Résultat : à partir d’un tweet 2 000 000 de dollars ont déjà été récoltés, plus d’un million de messages de soutien postés sur les réseaux sociaux.

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Comment passer à côté du dernier phénomène à la mode : le #MannequinChallenge ? C’est un défi comme il en existe des dizaines par jour sur le web. #PlankingChallenge, #CinnamonChallenge, #CondomChallenge sont autant d’exemples de ces défis plus ou moins ridicules et difficiles à réaliser qui sont postés sur le web.

Pourtant tous ne connaissent pas le même succès auprès des internautes et la même ampleur sur les réseaux. Nous décryptons la génèse et la viralité de ce type de phénomène sur les réseaux sociaux.

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Le Mondial de l’automobile a fermé ses portes dimanche soir, après deux semaines d’exposition. Si l’événement est incontournable pour les passionnés de voitures, qu’en est-il des internautes ? Le Mondial de l’Auto est-il un événement majeur sur la Toile ? Il y a deux ans nous constations que le Mondial avait intéressé deux fois plus de personnes qu’en 2012 sur Twitter. En 2016, le Mondial de l’Auto a augmenté son volume de commentaires de 30%.

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Louise Delage. Depuis hier son nom est sur tous vos écrans. Louise Delage est une instagrameuse de 25 ans. Une jeune femme qui a l’air d’avoir une vie trépidante et surtout bien arrosée.

Mais, Louise Delage n’existe pas. Il s’agit d’une campagne de prévention contre l’alcoolisme, pilotée par l’agence BETC Paris pour Fonds Actions Addiction.

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Visibrain a réalisé une grande étude sur la presse à l’heure du digital. Au sein de celle-ci est étudiée la manière dont les utilisateurs consomment l’information et notamment quelles sources ils utilisent.

L’article ci-dessous s’intéresse aux sources médiatiques les plus partagées dans l’ensemble du flux Twitter. Cette approche permet d’avoir un aperçu de la viralité globale d’un média sur le web.

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Depuis quelques semaines de fortes chaleurs s’abattent sur la France. Plusieurs départements sont maintenus en alerte orange et un plan de prévention a été lancé à l’échelle nationale.

Le hashtag #canicule2015 a rapidement émergé sur Twitter. Utilisé pour la première fois par @GuibourgAxel le 24 juin à 19h59, #canicule2015 a récolté 99 443 tweets jusqu’au 8 juillet à midi.

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Depuis une semaine, des affiches d’un genre singulier ont envahi la capitale. Sur les panneaux à usage réservé, les palissades de chantiers, les boutiques vides, le travailleur, le promeneur ou le touriste est confronté à des pancartes grandeur nature sur lesquelles : Jean Paul Galère, Yves Sans Logement et Christian Dehors, des SDF comme il en croise chaque jour.

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Lundi midi ouvrait le premier restaurant Burger King à Lille. 200 personnes étaient au rendez-vous pour goûter le très convoité Whooper.

Un succès incontestablement dû à une brillante campagne de teasing orchestrée depuis un mois par l’enseigne et par le biais de son agence, Buzzman.

Nous revenons en détails sur cette opération de communication très « Twitter centric »

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Depuis le 18 novembre, de mystérieuses affiches agrémentées du hashtag #cestcomme envahissent Paris, Marseille et Toulouse. Ce 25 novembre, l’ECS, Ecole de communication de MediaSchool Group révèle être à l’origine de cette campagne de communication.

Après le succès de la campagne #pasque de Citadium, une nouvelle campagne basée sur un hashtag mélange street marketing et promotion digitale, le tout par et pour les étudiants.

Quelle résonance pour #Cestcomme sur Twitter, géniteur de l’utilisation des hashtags sur les réseaux sociaux et dans la communication ?

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Le 20 septembre, Emma Watson a prononcé le discours de lancement de la campagne « He For She » au siège des Nations Unies à New York. Dans ce plaidoyer pour l’égalité des sexes, l’actrice britannique a confirmé sa position de femme engagée et rappelé que le féminisme n’est pas la haine des hommes.

Avec ses mots, Emma Watson a bouleversé le web social. 1 816 346 tweets ont été publiés en à peine 10 jours.

Pourtant, derrière les louanges et la reconnaissance se cachent les propos haineux et les attaques personnelles. Par sa prise de position, la jeune actrice a enflammé, exhorté et déchiré la Toile. Nous revenons sur l’histoire web-sociale de He For She.

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Depuis quelques jours des affiches publicitaires d’un genre nouveau retapissent les murs de la capitale.

Des jeunes qui s’embrassent, qui fument et qui font la fête sont photographiés et les stéréotypes qu’on leur colle à la peau édictés par des formules « nous sommes des BFF », « nous sommes sans filtre » etc. Après quatre jours de teasing, toutes les affichent ont été recouvertes en une nuit du tag « #pasque ».