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title: Comment l'agence Maarc identifie les opportunités de communication grâce au social listening ?
description: "Agence conseil en communication corporate, Maarc accompagne les plus grandes organisations et leurs dirigeants dans leur problématique d'image et d'influence.
L'enjeu pour Maarc : à l'ère de la surinformation, détecter les vraies opportunités de communication tout en protégeant la réputation de ses comptes clients."
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[Nos cas clients | Visibrain ](https://www.visibrain.com/fr/clients)

# [Comment l'agence Maarc identifie les opportunités de communication grâce au social listening ?](https://www.visibrain.com/fr/clients/maarc)

 Rédigé par [Clémence Hutinet](https://www.visibrain.com/fr/clients/author/clemence-hutinet) | Sep 5, 2024 1:24:32 PM

## Comprendre l'opinion à l'aide des SMARTboards

Pour Maarc, la première étape avant de définir et d'aiguiller les stratégies de communication des organisations, c'est d'abord d'écouter et de comprendre.

À l'aide des SMARTboards Visibrain, Maarc peut suivre l'évolution des discussions autour de n'importe quelle thématique et comprendre :

- Où se situent les débats de société ?
- Quelle est la perception des internautes ?
- Quels sont les arguments mis en avant ?

Des informations indispensables pour mener des actions de communication adaptées, et obtenir les meilleurs résultats possibles !

## Identifier les opportunités de communication

En tant qu'agence conseil auprès des organisations et de leurs dirigeants, Maarc met un point d'honneur à détecter en avant-première :

- **Les tendances montantes : **quels sujets font la Une sur les réseaux sociaux ? Quels sont les formats à succès sur lesquels surfer ?  
   
- **Les leaders d'opinion du moment : **quels sont les comptes (experts, influenceurs, journalistes...) les plus influents ? Sur quels sujets sont-ils les plus crédibles ?

Avec Visibrain, Maarc peut ainsi identifier en un clic les opportunités de prises de parole à saisir sur chaque secteur pour orienter la stratégie de ses différents clients : marques, institutions, associations... 

## Prévenir les crises et préserver l'image des marques

La gestion de crise est l'un des métiers de l'agence Maarc. Pour se préparer face à toute situation crisogène, Maarc met en place :

- **Des alertes automatiques : **celles-ci se déclenchent dès qu'un signal faible sensible surgit, permettant à Maarc d'agir à temps et de gagner en réactivité
- **Un audit des risques connus & inconnus :** Maarc met en veille tous les sujets à risques connus (rappel produit, changement de gouvernance, conflit social...), et détecte également tous les risques non-identifiés pour les veiller aussi et s'assurer qu'ils ne se transforment pas en crise

Tout cela, dans le but de protéger la réputation des organisations car 90% des crises peuvent être évitées à l'aide d'un système d'alerte et d'une réponse adaptée !

Pour résumer : les équipes de Maarc utilisent Visibrain pour comprendre l'opinion, d'identifier des opportunités de communication, prévenir les crises, et gagner en réactivité !

[Voir l'article complet](https://www.visibrain.com/fr/clients/maarc)

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