Comment protéger sa réputation sur les réseaux sociaux en tant que marque ? Le guide de la veille e-réputation
L’e-réputation, un enjeu de taille pour les marques !
Votre image de marque n’a pas de prix. Pour vous permettre de la protéger, et de comprendre comment votre marque est perçue en ligne, la veille e-réputation sera votre plus grande alliée !
Dislikes, commentaires négatifs, bad buzz, mouvements de boycott… Autant de phénomènes qui arrivent chaque jour sur les réseaux sociaux et qui ont des conséquences lourdes sur l’image des marques. À l’heure où 80% des consommateurs se renseignent sur Internet avant d’acheter, une mauvaise réputation en ligne aura forcément des conséquences financières, en plus de celles sur l’image.
Heureusement, pour éviter les crises et soigner son e-réputation, des solutions existent !
Entre méthodologie, conseils et cas concrets, Visibrain, la plateforme de veille des réseaux sociaux spécialisée dans les problématiques d’e-réputation des marques, dévoile dans ce guide comment :
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Réaliser un audit de l’écosystème digital autour votre marque : comment est-elle perçue sur le web et les réseaux sociaux ? Quels risques gravitent autour d’elle ? Quels sont les détracteurs, ou au contraire, les meilleurs ambassadeurs pour la représenter ?
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Protéger son image de marque : après avoir cartographier l’ensemble des risques, découvrez comment programmer des alertes pour identifier les premiers signaux faibles et éviter les crises
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Générer du good buzz : se protéger des bad buzz, c’est bien ; mais générer de l’emballement positif, c’est encore mieux ! Dans ce guide, nous revenons sur les méthodologies permettant de détecter les tendances émergentes en avant-première, et d’identifier les vrais leaders d’opinion / influenceurs de votre secteur afin d’ajuster au mieux votre stratégie !
Pour en savoir plus sur l’e-réputation, rendez-vous ici !
