---
title: Replay - Le social listening chez Carrefour
description: Comment Carrefour utilise le social listening pour comprendre les attentes de ses consommateurs et pouvoir y répondre de manière concrète ?
image: https://www.visibrain.com/hubfs/sl-socialdata-1.png
---

REPLAY

# Comment Carrefour reste à l'écoute des consommateurs grâce à la veille ?

## Comment utiliser le social listening pour comprendre les attentes de ses consommateurs ?

![visuel_pleniere_visibrain](https://www.visibrain.com/hubfs/visuel_pleniere_visibrain.png "visuel_pleniere_visibrain")

## Au programme de ce replay :

Aurélien Deffay, directeur de la communication digitale de Carrefour et Nicolas Huguenin, CEO de Visibrain, nous dévoilent comment Carrefour répond aux attentes des consommateurs à l'aide du social listening. 

**Les étapes clés :**

- Mise en place d'une veille avec Visibrain
- Identification d'une problématique côté consommateurs (le plastique)
- Lancement du projet "mission zéro plastique" !

[Pour obtenir une démonstration gratuite de l’outil Visibrain, rendez-vous ici !](https://www.visibrain.com/fr/demo/?utm_source=premium&utm_campaign=replay-webinar)