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Marques & Visibrain

Pour veiller la marque SNCF sur le web, il nous fallait outil de veille puissant, capable de remonter les signaux faibles, de gérer des volumes importants de messages tout en restant réactif et précis, notamment en situation de crise. C’est pourquoi nous continuons à travailler avec Visibrain depuis de nombreuses années.

La communication de crise nécessite des outils précis et efficaces. A ce titre, Visibrain est d’une précision chirurgicale. En dotant une agence d’une capacité d’analyse quantitative et qualitative indispensable, il lui permet d’atteindre un objectif capital : la satisfaction de ses clients.

L’outil Visibrain, en plus de nous aider considérablement à mesurer notre couverture digitale, nous permet surtout de veiller l’ensemble des sujets et questions qui touchent notre marque et nos enseignes !

Depuis 2015, Visibrain est devenu un outil de Social Listening référent chez Hopscotch. La puissance de l’outil nous permet de veiller des clients tels que Microsoft ou LEGO, tout en restant simple d’utilisation et précis dans les data.

Grâce à Visibrain, nous avons pu identifier les vrais influenceurs dans chaque ville pour le lancement de nos campagnes de communication locales. Le succès a été au rendez-vous ! Prochainement, Visibrain nous sera indispensable pour mesurer l’impact de la 5G et la perception des clients sur les réseaux sociaux.

Avec Visibrain nous avons gagné en sérénité. Son système d’alertes par SMS nous prévient de manière totalement automatisée dès qu’un sujet sensible est abordé sur les réseaux sociaux concernant Cdiscount.

Visibrain me permet de réorienter, si besoin, ma communication en temps-réel. Les informations captées sont fiables, exhaustives et sans bruit.