Fonctionnalités
Alertes Visibrain : un mode de réception personnalisable

28 Juillet 2021

Clémence Hutinet
Marketing Manager

@ClemenceHutinet

L’ampleur d’un bad buzz se dessine dès ses premières minutes. Être alerté à temps est donc indispensable pour limiter, voire éviter, toute situation de crise susceptible de porter atteinte à la réputation de votre marque. C’est ici qu’intervient notre système d’alertes intelligent, destiné à vous prévenir en temps réel dès qu’une activité anormale est détectée.

Seulement, avec les notifications qui s’accumulent quotidiennement sur nos smartphones, le risque - non négligeable - de passer à côté d’une alerte existe. C’est pour cette raison que Visibrain a développé un mode de réception des alertes multicanal, capable de s’adapter à chaque style de vie.

Recevoir les alertes Visibrain

Les différents modes de déclenchement des alertes

Avant tout, il est important de comprendre comment fonctionne le système d’alertes de Visibrain, l’un des plus performants du marché car il se déclenche en quelques secondes seulement. De plus, il reconnaît l’activité normale de votre marque pour détecter les moindres signaux faibles :

Une augmentation soudaine du volume de messages publiés sur votre marque
Une apparition de nouveaux éléments sémantiques associés à votre marque
Une publication qui parle de votre marque atteint une viralité inhabituelle
Un sujet sensible se retrouve associé à votre marque

Ces cas de figure, annonciateurs d’un buzz (qu’il soit positif ou négatif), sont détectables par le système qui vous prévient dès les premiers instants.

SMS, E-mail, Slack, Telegram… À vous de choisir votre mode de réception des alertes !

Lorsqu’une activité anormale touche votre marque en ligne, vous préférez être alerté par SMS plutôt que par e-mail ? Par Slack plutôt que par SMS ? Sur plusieurs canaux en même temps ?

Avec Visibrain, vous pouvez recevoir vos alertes en temps réel sur divers supports, vous n’avez plus qu’à choisir.