Booster le personal branding des dirigeants à l’aide du social listening

Définition du personal branding et de la leader advocacy

Par définition, le personal branding désigne l’art de promouvoir son image personnelle comme une marque à part entière. Pour un dirigeant, cela consiste à affirmer son expertise, ses convictions, sa personnalité et ses valeurs à travers l’image qu’il renvoie, notamment via ses prises de parole sur les réseaux sociaux. L’objectif : renforcer sa crédibilité, développer sa notoriété et instaurer un lien de confiance durable avec ses différentes audiences (collaborateurs, partenaires, clients, prospects ou journalistes).

La leader advocacy, quant à elle, correspond à la prise de parole du dirigeant au nom de son entreprise. Elle s’appuie sur sa capacité à incarner et relayer la vision stratégique, les engagements et les valeurs de son organisation, tout en adoptant un leadership authentique, humain et aligné avec les attentes sociétales.

La distinction est simple : le personal branding vise à valoriser le dirigeant en tant qu’expert et personnalité publique, tandis que la leader advocacy engage le dirigeant en tant que représentant et porte-voix de son entreprise.

En combinant ces deux approches complémentaires, les dirigeants consolident à la fois leur image personnelle et leur influence professionnelle, tout en contribuant activement à la valorisation de la réputation et de l’image de leur entreprise dans l’écosystème digital.

Les réseaux sociaux, le pilier de la communication des dirigeants en 2025

Les réseaux sociaux sont aujourd’hui au centre de la communication des dirigeants, qui doivent adapter leur discours selon les spécificités et audiences de chaque plateforme.

Naturellement, LinkedIn est un pilier incontournable pour construire son image professionnelle et partager des réflexions stratégiques, résultats financiers et opérations internes, tandis que des réseaux comme X, Instagram ou encore TikTok offrent des leviers complémentaires pour toucher des audiences plus larges ou plus jeunes, avec des formats plus variés et créatifs.

Pour un dirigeant, maîtriser ces différents canaux permet de renforcer son influence, d’humaniser son image et de s’adresser efficacement à des communautés diversifiées.

Le rôle du social listening pour les dirigeants à l'ère des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont aujourd’hui au centre de la communication des dirigeants, qui doivent adapter leur discours selon les spécificités et audiences de chaque plateforme.

Visibrain, l’outil de veille des réseaux sociaux, s’impose comme un pilier essentiel pour la gestion de l’image des dirigeants pour de multiples usages :

• Suivre l’évolution de leur e-réputation et de leur empreinte en ligne
• Détecter les mentions autour du dirigeant et analyser la tonalité des conversations associées
• Gérer et anticiper les bad buzz ou critiques en ligne
• Détecter les opportunités de prise de parole et d’engagement sur des sujets porteurs
• Identifier les sujets de conversation pertinents et tendances dans leur secteur
• Écouter les prises de parole de figures du même secteur ou concurrents
• Cartographier les influenceurs et relais d’opinion avec qui interagir
• … 

Veiller la e-réputation en ligne des dirigeants à l'aide de Visibrain

Grâce à ses nombreuses sources veillées (LinkedIn, X, Bluesky, Telegram, Threads, Instagram, TikTok, Facebook et YouTube) Visibrain permet aux dirigeants et à leurs équipes communication de suivre en temps réel ce qui se dit à leur sujet, sur leur marché et autour des thématiques clés de leur secteur.

L’outil facilite ainsi l’analyse des conversations sur LinkedIn, la veille des prises de parole sur X, la détection de tendances émergentes sur Instagram ou encore l’identification de signaux faibles sur TikTok. Un dispositif essentiel pour piloter l’image et la réputation des dirigeants dans un environnement digital en constante évolution.

Le système d'alerting de Visibrain pour être informé en temps réel 

Un dirigeant peut rapidement se retrouver sous le feu des projecteurs, en bien comme en mal, sur les réseaux sociaux. Face au volume massif de messages publiés chaque jour, détecter un signal isolé ou une mention sensible à temps est un véritable défi. C’est précisément là qu’intervient le système d’alertes en temps réel de Visibrain, conçu pour les communicants, veilleurs et analystes.

Grâce à un paramétrage personnalisé, ces notifications permettent d’être immédiatement informé du moindre signal faible : mention critique, vocabulaire crisogène, prise de parole d’un concurrent, volumétrie inhabituelle autour d’un dirigeant… Autant d’indicateurs précieux pour déclencher en interne une réaction rapide et ajuster les recommandations stratégiques à destination des dirigeants.

Quelques exemples concrets de situations sensibles auxquelles un dirigeant peut être confronté sur les réseaux sociaux :

• Un dirigeant d’une enseigne de grande distribution pris dans la propagation d’une fausse information sur des licenciements ou des tensions internes
• Un bad buzz autour d’un dirigeant d’institution après une déclaration mal perçue dans un contexte d’actualité tendu
• Diffusion et relai d’un ancien contenu sorti de son contexte, impactant l’image d’un responsable public ou politique
• Le vote d’une loi impopulaire, suscitant un déferlement de réactions sur les réseaux
• Des polémiques liées aux choix de l’entreprise sur des sujets sensibles : diversité, engagements RSE, investissements à l’étranger…
• Un maire ou élu local épinglé après la diffusion non maîtrisée d’une information confidentielle par un tiers

Ce type d’alerting permet de rester en veille active et de conseiller au mieux les dirigeants dans leur communication et leur gestion de réputation en ligne.

Comprendre et maîtriser une crise en temps réel grâce aux tableaux de bord

En situation de crise, disposer d’une vision claire et actualisée des faits est indispensable pour prendre les bonnes décisions. C’est précisément ce que proposent les SMARTboards de Visibrain : des tableaux de bord personnalisables (sur la forme et sur le fond) et accessibles en temps réel, qui synthétisent l’ensemble des indicateurs clés d’une crise digitale.

Volumétrie de messages, courbes et timeline, répartition par réseaux sociaux, tonalité et analyse sémantique, hashtags les plus viraux, top posts, personnalités médiatiques et/ou créateurs de contenu impliqués… Ces tableaux de bord permettent aux équipes communication et aux dirigeants de comprendre immédiatement les tenants et les aboutissants d’une situation sensible, d’identifier les relais d’opinion et de piloter efficacement leur stratégie de réponse.

Un outil essentiel pour garder le contrôle et ajuster sa communication à chaque étape d’une crise en ligne.

La revue de presse de Visibrain

Pour suivre précisément la couverture médiatique de leurs dirigeants, les équipes communication peuvent s’appuyer sur la revue de presse de Visibrain. Elle centralise l’ensemble des articles de presse en ligne publiés à leur sujet et les classe en temps réel selon leur popularité et leur viralité sur les réseaux sociaux.

Un moyen efficace d’identifier en un coup d’œil les sujets qui prennent de l’ampleur, les prises de parole médiatiques influentes et les contenus à forte visibilité. Cette hiérarchisation permet de prioriser les actions, d’anticiper les réactions et de nourrir les dirigeants d’une veille stratégique ciblée et actualisée.

Les rapports Visibrain : être informé en temps réel

Les rapports Visibrain sont des synthèses automatisées qui centralisent les données clés issues de votre veille et les diffusent directement sur le canal de votre choix (Slack, Teams, Telegram, SMS ou e-mail), selon un paramétrage précis. Dans le cadre d’une veille dirigeant, ces rapports deviennent de véritables alliés pour suivre l’évolution d’une situation sensible ou disposer d’un condensé d’informations à intervalle régulier.

Totalement personnalisables, ils permettent de choisir la fréquence d’envoi (quotidienne, hebdomadaire, ponctuelle en cas de crise) et la période d’analyse souhaitée. Par exemple, une équipe communication peut recevoir chaque matin un rapport synthétique de ce qu’il se dit sur son dirigeant sur les réseaux sociaux, sans avoir à réaliser de recherche complémentaire.

Comme pour les alertes et les tableaux de bord, les rapports intègrent les sources que vous sélectionnez (Bluesky, Facebook, Instagram, LinkedIn, Telegram, Threads, TikTok, X ou YouTube) pour fournir une vision consolidée et contextualisée de l’exposition médiatique et des sujets associés à votre dirigeant.

Détecter des opportunités de prises de parole de dirigeant

Au-delà de la détection de signaux faibles, l’écoute des réseaux sociaux s’affirme comme un levier stratégique pour repérer des opportunités de prises de parole pour les dirigeants. En surveillant les tendances émergentes, les sujets qui mobilisent leur secteur et les actualités en lien avec leurs domaines d’expertise, les équipes communication peuvent identifier les moments les plus opportuns pour les positionner dans l’espace public de manière pertinente et impactante.

Qu’il s’agisse de rebondir à chaud sur une actualité, de mettre en valeur une initiative interne, de partager un point de vue d’expert ou encore de s’associer à une cause ou un événement engagé, ces prises de parole contribuent à renforcer la visibilité, l’influence et la crédibilité des dirigeants. En s’appuyant sur une veille en temps réel, il devient possible de construire des interventions ciblées, authentiques et en phase avec les attentes des différentes communautés.

S'inspirer des bonnes pratiques de dirigeants et/ou de leaders d'opinion

En complément de la veille e-réputationnelle et de l’identification d’opportunités de prises de parole, veiller l’activité et les prises de parole de figures concurrentes et inspirationnelles constitue une approche stratégique à intégrer pour les communicants et leurs dirigeants. Analyser les comptes sociaux de leaders d’opinion — qu’ils soient à la tête d’entreprises concurrentes, de filiales, de pôles métiers ou d’institutions — permet de mieux comprendre leurs positionnements, les sujets qu’ils investissent, les formats qu’ils privilégient et le ton qu’ils adoptent.

Observer leurs stratégies sur LinkedIn, X, Instagram ou TikTok offre des enseignements précieux : repérer les sujets qui suscitent de l’engagement, les prises de parole qui fonctionnent ou au contraire celles qui peinent à émerger. Cette veille comparative nourrit la réflexion stratégique et permet d’identifier des bonnes pratiques, des tendances de fond ou des approches différenciantes à tester.

Enfin, au-delà des concurrents directs, d’autres profils dirigeants ou influenceurs de secteurs connexes peuvent également devenir des sources d’inspiration pour renouveler les formats, élargir les thématiques ou affiner les angles de communication des dirigeants dans leur stratégie social media.