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Expertise
Veille événementielle : comment bien préparer ses événements grâce au social listening ?

Clémence Hutinet
Content Manager

@ClemenceHutinet

Votre agenda se remplit d’événements depuis la rentrée ? Sachez que, peu importe leur format (en présentiel, digital ou hybride), les événements sont toujours commentés sur les réseaux sociaux. Une bonne raison de mettre en place une stratégie de social listening !

Pour vous aider à le faire, Visibrain, l’outil de veille des réseaux sociaux, dévoile un guide entièrement dédié à la veille événementielle. Vous découvrirez comment veiller efficacement vos événements ou ceux auxquels vous participez :

  • Avant : comment anticiper mon événement, programmer ma veille et exploiter les premières données ?
  • Pendant : comment veiller mon événement en temps réel et ajuster ma communication si besoin ?
  • Après : comment tirer le bilan de mon événement et prendre les bonnes décisions pour les prochaines éditions ?

La veille événementielle, un indispensable de la veille stratégique sur les réseaux sociaux

Avant toute chose, il est important de souligner que le suivi des retombées social media de vos événements s’inscrit dans un processus de veille stratégique plus global, au même titre que le suivi de votre e-réputation, de vos concurrents, et des tendances de votre secteur.

Pour aller loin…

Justement, pour vous permettre de réaliser au mieux cette veille stratégique, et de transformer la data réseaux sociaux en informations clés pour votre marque, Visibrain vous propose également de découvrir :

Pour l’heure, voici comment anticiper vos événements en 4 étapes !

Anticiper son événement grâce à la veille des réseaux sociaux

Un événement, ça ne s’improvise pas. Il en va de même en matière de veille des réseaux sociaux où l’anticipation est de rigueur. En effet, programmer votre veille vous permet d’identifier en amont de votre événement les opportunités de communication et les éventuelles menaces qui l’entourent afin d’adapter votre stratégie en conséquence.

De plus, paramétrer votre veille en amont vous permettra de suivre vos retombées en temps réel le jour J, en un clic.

Étape 1 : je crée un sujet de veille sur mon événement

La création d’un sujet de veille revient à entrer l’ensemble des mots clés et hashtags liés à votre événement sur la plateforme Visibrain, et à sélectionner la ou les source(s) de données qui vous intéressent (Twitter, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube).

création d'un sujet de veille - Visibrain

Ce sujet de veille vous donnera alors accès à tous les indicateurs réseaux sociaux relatifs à votre événement, tels que :

  • Le volume de posts publiés, d’internautes qui s’expriment sur l’événement, d’articles de presse en ligne, d’interactions générées…
  • Le top des comptes les plus influents
  • Les publications les plus populaires
  • La revue de presse triée par impact sur les réseaux sociaux
  • Etc…

Étape 2 : j’identifie les influenceurs qui gravitent autour de mon événement

Même si votre événement n’a pas encore débuté, cela n’empêche pas les internautes d’en parler. Identifier les différentes communautés de comptes (grand public, influenceurs, marques ou sponsors, journalistes, personnalités politiques, associations ou activistes, concurrents…) est indispensable pour comprendre qui se positionne sur votre événement.

D’autre part, la plateforme Visibrain permet de trier ces comptes par influence, c’est-à-dire par engagement généré, pour détecter les vrais leaders d’opinion.

Si vous souhaitez affiner davantage votre recherche, vous pouvez filtrer la donnée en fonction de critères précis (nombre d’abonnés du compte, fonction, compte vérifié…) afin d’obtenir une sélection d’influenceurs sur-mesure.

Une fois les influenceurs identifiés, n’hésitez pas à mettre en place des collaborations afin qu’ils participent au teasing et à la promotion de votre événement !

identification des influenceurs sur Instagram - Visibrain

Étape 3 : je programme des alertes et des rapports automatisés

Afin de suivre plus facilement votre événement le jour J, vous pouvez déjà programmer des alertes et des rapports automatisés.

Les alertes Visibrain :

Elles se déclenchent dès qu’une activité anormale (positive ou négative) surgit sur votre événement. Il peut s’agir d’un volume de messages inhabituel, d’un post qui devient soudainement viral, d’une prise de parole d’un compte influent, d’un sujet sensible lié à votre marque / industrie qui se retrouve associé à l’événement…

création d'une alerte réseaux sociaux - Visibrain

Les rapports Visibrain :

Envoyés automatiquement à la fréquence de votre choix, les rapports permettent de suivre les retombées digitales de votre événement au fur et à mesure. Ils sont personnalisables à l’infini : choix des indicateurs, des sources, des destinataires… En effet, autant de membres de votre équipe peuvent être mis dans la boucle afin que tout le monde dispose du même niveau d’information.

création d'un rapport de veille réseaux sociaux - Visibrain

Étape 4 : je veille les événements de mon secteur ou de mes concurrents

BONUS : au-delà de vos événements, vous pouvez, de la même manière, mettre en place une veille sur les événements de vos concurrents ou de votre secteur. Cela vous permettra de détecter les meilleures idées sur lesquelles surfer !

Envie de découvrir quels KPIs suivre le jour J, et comment tirer le bilan réseaux sociaux de vos événements ?

Rendez-vous directement sur le guide de la veille événementielle !

Guide de la veille événementielle