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Visibrain, l’outil de Social Listening, veille TikTok

Maïlys Mas-Garrido
Directrice marketing

@M_Masga

Visibrain, l’outil de veille des médias sociaux, renforce son positionnement sur les problématiques d’image de marque et d’influence et devient la première plateforme de social listening à veiller TikTok !

TikTok, le réseau qui regroupe plus d’un milliard d’utilisateurs actifs, est aujourd’hui devenu un incontournable de la e-réputation !

L’engagement XXL du réseau ne fait que redistribuer les cartes de l’influence, ce qui donne aux marques une raison valable d’activer des collaborations avec des TikTokeurs. Si les opportunités sont grandes, encore faut-il être capable de déceler les bons influenceurs, les sujets tendances sur lesquels surfer ou bien même créer ses propres tendances…

L’enjeux est de taille : comment comprendre ce qu’il se dit sur TikTok au sujet de ma marque, mon secteur… ?

Visibrain permet de répondre à cet enjeu majeur pour les marques, en intégrant dorénavant les data TikTok. Cela se traduit de la manière suivante :

  • Veiller un compte : sa marque, ses concurrents, des influenceurs sur TikTok
  • Veiller son secteur : un hashtag, des mots-clés
  • Une combinaison de comptes, mots-clés et hashtags

Cette veille TikTok, paramétrée avec Visibrain, permettra aux marques de mieux comprendre les enjeux sur l’application, de veiller leur réputation, mais aussi, d’identifier les influenceurs sur leur(s) sujet(s) et les contenus qui fonctionnent le mieux.

1- Pourquoi veiller TikTok avec Visibrain ?

2- Comment créer un sujet de veille TikTok ?

3- Identifier les vidéos TikTok à forte viralité

4- Détecter les comptes les plus influents sur vos sujets

5- Déceler les tendances émergentes sur une thématique grâce à la veille TikTok

6- Veiller TikTok pour identifier les risques réputationnels sur sa marque

Pourquoi veiller TikTok avec Visibrain ?

L’intérêt de s’équiper d’un outil de social listening pour veiller TikTok

Comme nous le disions précédemment, TikTok est le nouveau réseau social en vogue. Plus qu’une simple tendance éphémère, il a su se faire une place parmi les géants du social media tels qu’Instagram ou YouTube.

L’application représente une véritable mine d’or d’informations stratégiques, d’où la volonté de Visibrain d’ajouter cette source de données afin d’aider les marques à répondre aux principales questions qu’elles se posent :

  • Quelle perception ont les utilisateurs TikTok de ma marque ?
  • Quels sont les sujets tendances qui gravitent autour de ma marque ?
  • Qui parle de ma marque sur TikTok ?

Les marques auront ainsi accès à une multitude de KPIs adaptés au réseau :

  • Volume de posts sur leur(s) sujet(s)
  • Indicateurs d’engagement propres au réseau : likes, commentaires (volume), partages, interactions, vues
  • Publications les plus virales
  • Comptes les plus influents
  • Tendances et sujets émergents
  • Tonalité des messages

Overview veille TikTok - Visibrain

Comme pour chacune de ses sources de données, Visibrain adapte son système de filtres au réseau en question, permettant aux marques une analyse plus pertinente des données TikTok, le tout en temps réel.

Comment créer un sujet de veille TikTok ?

L’une des principales forces de la nouvelle plateforme de Visibrain, réside dans sa capacité à allier puissance, réactivité et surtout simplicité ! Pour créer un sujet de veille sur TikTok avec Visibrain, il vous suffit de rentrer la liste des mots-clés, hashtags et/ou comptes que vous souhaitez veiller.

Création sujet de veille TikTok - Visibrain

À noter qu’avec Visibrain, il n’est pas nécessaire de logger un compte business pour veiller ses sujets.

Votre sujet est fin prêt, il ne vous reste plus qu’à visualiser les data !

Identifier les vidéos TikTok à forte viralité

La technologie de Visibrain, permet en un clic (littéralement) d’avoir la liste des vidéos les plus virales sur votre sujet (marque, hashtag, événement, mot-clé…) classées selon différents critères propres à TikTok : likes, vues, dates, partages, commentaires…

Vidéos TikTok virales - Visibrain

Vous avez donc accès à tous les posts les plus vus ou likés sur une période donnée.

Vous aussi, visualisez les publications les plus virales sur vos sujets TikTok avec Visibrain !

Détecter les comptes les plus influents sur vos sujets

Ils sont l’ADN même du réseau social TikTok, les influenceurs (aka TikTokeurs). Comptabilisant plusieurs millions d’abonnés, générant des millions de vues, les influenceurs du réseau bénéficient de l’engagement XXL proposé par TikTok. Ce qui rend la détection d’influenceur difficile sur la plateforme. Ainsi, avoir des listes sur-mesure d’influenceurs n’est pas chose aisée.
Grâce à Visibrain et son puissant système de filtres, vous pouvez zoomer uniquement sur les données dont vous avez besoin.

Par exemple, vous souhaitez identifier tous les comptes vérifiés français qui parlent de l’iPhone 13 sur TikTok ? En sélectionnant les filtres correspondants, vous pouvez visualiser votre liste d’influenceurs qui correspond à vos critères de sélection :

Influenceurs TikTok - Visibrain

En cliquant sur le bouton « trois petits points », en haut à droite, vous pouvez exporter cette liste sur Excel, en PDF, en image ou l’ajouter à votre SMARTboard.

Déceler les tendances émergentes sur une thématique grâce à la veille TikTok

Visibrain vous permet également de faire remonter des informations plus avancées, telles que les tendances qui émergent sur votre marque (ou tout autre sujet que vous veillez) sur TikTok.

Tendances TikTok - Visibrain

Identifiez les hashtags et expressions les plus employés pour parler de votre marque sur TikTok, ainsi que les Emojis associés. Dorénavant Visibrain analyse également, au travers d’une IA, la tonalité des messages sur TikTok.

Veiller TikTok pour identifier les risques réputationnels sur sa marque

L’information circule massivement sur TikTok, et les records d’engagement facilite l’écho de revendications en tout genre. De mouvements éphémères aux sujets de fond, le risque réputationnel pour les marques est bel et bien présent, qu’elles soient présentes ou non sur l’application.
La réactivité du réseau, sa capacité à engager fortement l’audience ainsi que sa facilité de partage sur les autres plateformes, sont autant d’opportunités que des risques pour les marques.

L’implication de sujets de société, tels que #BlackLivesMatter à l’époque, et l’indignation qui en découle pourraient facilement faire émerger un bad buzz sur TikTok. Les marques doivent être vigilantes. Une communication sur un autre support peut très facilement être reprise sur le réseau, tournée en dérision, voire pire, pointée du doigt et donner naissance à une crise.

Il est donc important de veiller TikTok, identifier les signaux faibles et surtout être alerté en cas d’activité anormale :

  • Volume soudain de vidéos publiées
  • Posts qui deviennent particulièrement viraux sur votre marque
  • Influenceurs ou personnalités qui communiquent sur votre marque

Vous pouvez aussi être alerté à chaque fois qu’un post est publié sur votre marque.

Alertes TikTok - Visibrain

TikTok : un réseau social à suivre (et veiller) de près pour les marques

Vous l’aurez compris, TikTok représente une multitude d’insights pour les marques. Mais encore faut-il être en mesure de tirer profit de ces data et les traduire en indicateurs actionnables.
S’équiper de Visibrain permettra aux marques de mieux comprendre ce qu’il se passe sur ce réseau, qui jusqu’à présent représentait un angle mort. Que la stratégie soit d’investir ou non le réseau, veiller TikTok assurera aux marques de ne rater aucune information importante, mais surtout de déceler rapidement les tendances, comprendre qui parle d’elles et comment !

Bandeau démo TikTok - Visibrain

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