Les « Éveils Visibrain », le rendez-vous des communicants

Les "Éveils Visibrain" : des conférences thématiques au plus proche des enjeux de veille

Animés par l’équipe des Account Managers de Visibrain, ces rendez-vous trimestriels rassemblent un cercle restreint de clients autour de thématiques ciblées, directement liées aux attentes et aux enjeux de ces professionnels de la communication.

Ces sessions offrent l’occasion à nos experts de la veille de partager leurs bonnes pratiques, de présenter de nouvelles fonctionnalités de Visibrain et d’inspirer de nouveaux usages. À travers des exemples concrets, chaque Account Manager met en lumière une problématique précise et propose des pistes d’analyse et de bonnes pratiques pour enrichir les stratégies de veille.

L'accompagnement client par Visibrain 

Ces événements réguliers s’inscrivent dans une démarche plus large d’accompagnement premium proposé par Visibrain. Au-delà de la prise en main de l’outil, chaque client bénéficie d’un point de contact dédié, expert de la plateforme et des enjeux de veille, ainsi que d’un ensemble de ressources complémentaires : formations, support, documentation, newsletters ou encore ateliers spécifiques menés avec des partenaires (par exemple sur la cartographie).

Ces conférences thématiques viennent ainsi enrichir cet écosystème d’accompagnement, offrant un nouveau levier pour approfondir la maîtrise de l’outil et développer des pratiques de veille toujours plus efficaces au quotidien.

Exemple 1 : comment mesurer les retombées social media d'un événement politique 

Les actualités politiques génèrent chaque jour un volume massif de conversations sur les réseaux sociaux. Pour les communicants, l’enjeu est de réussir à analyser cette abondance de données et à en extraire les signaux pertinents.

C’est dans ce contexte que Laura Coince, experte en veille social media chez Visibrain, a animé un Éveil sur le thème : «  Comment mesurer les retombées social media d’un événement politique ? ».

À partir de l’exemple des élections législatives, elle a montré comment exploiter les tableaux de bord Visibrain pour comprendre, trier et croiser les données, mais aussi comment analyser la propagation d’une fake news grâce à une cartographie. Autant d’outils et de méthodes qui permettent aux professionnels de la communication de transformer le flux social en véritables insights exploitables.

Exemple 2 : l'accompagnement dirigeant sur LinkedIn à travers le social listening

Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont devenus incontournables pour les dirigeants. Parmi eux, LinkedIn s’impose comme un levier stratégique, à la fois par sa puissance, ses communautés actives et sa dimension professionnelle.

Sur ce thème, Agnès Mascla, spécialiste de la veille, a animé un Éveil intitulé : « L’accompagnement dirigeant sur LinkedIn à travers le social listening ».

En prenant pour exemple le PDG de Carrefour, Alexandre Bompard, Agnès Mascla a illustré concrètement les usages possibles avec Visibrain : suivi de l’e-réputation, cartographie des communautés qui gravitent autour des dirigeants, détection d’opportunités de prises de parole ou encore veille concurrentielle sur LinkedIn. Autant de pratiques qui permettent aux communicants d’accompagner efficacement les dirigeants dans leur stratégie de présence digitale.

Exemple 3 : comment Bluesky joue un rôle dans l'opinion publique : l'affaire Marine Le Pen 

Les rebondissements politiques, qu’ils soient francophones ou internationaux, trouvent toujours un écho sur les réseaux sociaux. Aux côtés de plateformes bien établies comme X, de nouveaux espaces comme Bluesky émergent et deviennent à leur tour des lieux d’expression et de débat.

Partant de ce constat, Inès Salah, Account Manager chez Visibrain, a choisi d’analyser le rôle joué par Bluesky dans l’affaire de la décision judiciaire concernant Marine Le Pen.

À travers une comparaison des volumes de messages entre plateformes, l’étude des communautés mobilisées sur Bluesky et l’analyse de l'utilisation de Bluesky comme canal d’activation politique, Inès Salah a montré en quoi ce réseau social contribue aujourd’hui à structurer certains débats publics et pourquoi les communicants doivent désormais l’intégrer dans leur stratégie de veille.

Exemple 4 : communication de crise : comment délivrer des visuels percutants avec Visibrain ? 

En situation de crise, les retombées sur les réseaux sociaux autour d’une marque, d’une personnalité ou d’un produit peuvent s’amplifier en un instant. Pour les équipes communication, l’enjeu est double : garder une vision claire et disposer de chiffres clés et de visuels parlants pour piloter la réponse.

C’est sur ce thème que Rebecca Denard, experte en veille, a animé un Éveil intitulé « Communication de crise : comment délivrer des visuels percutants avec Visibrain ? ».

Elle a illustré comment l’outil permet de détecter une crise grâce aux volumétries, d’analyser les éléments de langage utilisés, de comparer la situation avec d’autres crises, de cartographier les parties prenantes et de produire des visuels impactants pour appuyer la prise de décision et la communication.

Exemple 5 : veiller un événement d'une grande ampleur sur les réseaux sociaux

Veiller un événement international sur les réseaux sociaux représente un défi majeur pour les directions communication et social media, tant le flux de données peut être massif.

Pour illustrer cette problématique, Candice Frycher, experte en veille, a pris l’exemple des Jeux Olympiques et partagé ses conseils pratiques pour optimiser la veille événementielle.

Identifier les temps forts grâce aux timelines, suivre l’activité des sponsors et partenaires, configurer des alertes pour anticiper un bad buzz ou encore mettre en place des tableaux de bord dédiés : autant de bonnes pratiques qui permettent aux communicants de garder la maîtrise de leur veille lors d’événements d’envergure, comme Paris 2024.