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Publié dans Tendances

En 2016, 98% des crises de l’année sont le fruit d’une erreur de l’entreprise elle-même, soit une augmentation de 20 points par rapport à 2015. Pour la première fois depuis l’apparition du phénomène des crises digitales, leur nombre est en baisse. 104 crises ont éclaté en 2016 contre 109 en 2015. En revanche, le niveau de gravité des crises s’est accentué : en 2016, le nombre de crises graves a augmenté de 3 points par rapport à 2015