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Retour sur l’affaire des croix effacées chez Lidl

Cet été Lidl a commercialisé une gamme de denrées alimentaires grecques. Pour le packaging de ces produits « Eridanous » Lidl a utilisé les célèbres petites chapelles blanches avec le toit bleu. A un détail près : la croix sur le toit des chapelles a été enlevée.

Cette modification des visuels a semé la zizanie chez les internautes. Visibrain revient...

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Scandale des œufs contaminés : un écho médiatique colossal

En seulement 1 mois, la crise des œufs contaminés a éclaté en ligne. A l’origine de ce scandale : le Fipronil, un antiparasite interdit dans l’agriculture en Europe depuis 2004. Malgré son interdiction, le pesticide a été retrouvé chez plusieurs producteurs aux Pays-Bas et en Belgique. Les exportations de ces œufs en Europe et à Hong-Kong ont ainsi créé le scandale.

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La « descente aux enfers » de Cyril Hanouna sur les réseaux sociaux suite à un sketch raté

Cyril Hanouna, animateur de la célèbre émission « Touche Pas à Mon Poste » (TPMP), est une personnalité très controversée, faisant l’objet de nombreuses polémiques.

Le 18 mai 2017, lors de la diffusion de l’émission, l’animateur récidive et se retrouve cette fois-ci au cœur d’un scandale sans précédent. Lors d’un canular téléphonique, visant la communauté homosexuelle, il s’attire les foudres des téléspectateurs...

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#BadbuzzFyreFestival : le festival de rêve qui vire au cauchemar

Toute cette semaine le web a beaucoup parlé du scandale autour du Fyre Festival, un événement musical organisé pour la toute première fois aux Bahamas, par le producteur américain Ja Rule. La promesse était belle : week-end glamour, luxueux, magique avec ses plages de sable fin et hype grâce à sa programmation branchée avec des noms tels que Major Lazer ou...

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#BadBuzz : l’affiche du Festival de Cannes 2017 fait polémique sur le web

1 tweet peut faire naître une polémique et bousculer le web entier en quelques secondes ! En effet, les réseaux sociaux ont augmenté la propagation de l’information, et ce, à vitesse grand V.

L’affiche du Festival de Cannes 2017, où Claudia Cardinale est à l’honneur, en a fait les frais. En effet, la photo originale de l’actrice a été retouchée : des...

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Bilan Bad Buzz 2016 : 7 enseignements pour 2017

Depuis un an, en partenariat avec le blogueur et chercheur Nicolas Vanderbiest, nous avons analysé le phénomène des Bad Buzz qui touchent les marques. De cette étude est né un livre blanc que vous pouvez télécharger gratuitement. Vous y trouverez tous les chiffres des crises en 2016 et les enseignements qu’il faut retenir.

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Le badbuzz Bagelstein : les dangers du « fake news » pour les marques

Bagelstein a été victime d’une fausse information ce mercredi, lorsqu’un courrier supposément écrit par les gérants de la marque a été partagé sur les réseaux sociaux. Le courrier s’est avéré être un fake, mais a tout de même déclenché un badbuzz non-négligeable pour la marque.

Retour sur la crise #BagelGate, et comment ce genre de « fake news » représente...

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#TobleroneGate: retour sur une crise image d'ampleur internationale

C’était la crise au rayon confiserie en Novembre : face à une hausse des prix des matières premières, Toblerone a changé la forme de ses célèbres barres au chocolat au Royaume-Uni, une modification qui n’a pas plu à ses fans.

Retour sur un badbuzz qui a provoqué des centaines de milliers de commentaires sur les réseaux sociaux et dans la...

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Les Enfoirés : 'toute la vie' pour réparer le badbuzz ?

La semaine dernière la troupe des Enfoirés sortait son dernier clip « toute la vie ». La chanson oppose l’ancienne et la nouvelle génération autour des questions de société. Clairement séparés en deux groupes, des jeunes scandent « vous aviez tout : liberté, plein-emploi. Nous c’est chômage, violence, sida » les chanteurs, acteurs, comédiens des Enfoirés leur répondent « tout...

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Superfish : le logiciel espion de Lenovo fait bondir Twitter

Il y a quelques jours les Etats-Unis rentraient en croisade contre Lenovo. En cause, la préinstallation par le fabriquant chinois du logiciel SuperFish sur certains de ses modèles d’ordinateurs. Ce logiciel permet d’ajouter des publicités sur les pages web visitées par l’utilisateur. Le Department of Homeland Security, assure que le programme rendrait aussi les utilisateurs vulnérables aux attaques.

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Infographie : 2014 l’année des bad buzz

Depuis 2004, les marques ont majoritairement migré vers les réseaux sociaux et parié sur la « digitalisation » de leur image. Si la plupart d’entre elles a compris l’importance de confier son image « web sociale » à des professionnels, la volonté d’exister dans cette cacophonie grandissante les pousse à commettre des erreurs. Subis ou provoqués les « bad buzz...

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#Mynew10 : le jeu concours qui tourne mal

C’est une histoire qui commence bien. La Banque Centrale Européenne décide de lancer un jeu concours à l’occasion de la sortie du nouveau billet de 10 euros.

Le principe est simple : il suffit de prendre une photo de soi (selfie) avec un des nouveaux billets de 10 euros et de la publier sur Instagram ou Twitter avec le #Mynew10...

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Quel rôle pour Twitter dans l’émergence de l’affaire #Womantax ?

Le collectif féministe, Georgette Sand, pointe du doigt le marketing genré. Début septembre, le collectif lance un Tumblr dénonçant la Womantax ou Taxe rose, ces différences de prix entre les produits marketés pour les femmes et ceux pour les hommes.

La polémique atteint les hautes sphères. Pascale Boistard, Secrétaire d’Etat chargée des droits des femmes auprès de la ministre des...

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#Hairgate : un buzz tiré par les cheveux

Le 19 septembre dernier Apple lançait la commercialisation de son dernier produit phare : l’iPhone 6. Chaque nouveauté du géant à la pomme suscite des réactions dans le monde entier. Les médias ont d’abord raillé les inconditionnels qui ont passé la nuit devant les Apple Store.

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Comment Air France gère-t-elle la grève sur Twitter ?

Début septembre, le SNPL (Syndicat des pilotes de ligne) et le SPAF (Syndicat des pilotes d’Air France) ont déposé un préavis de grève du 15 au 22 septembre.

60% de vols annulés, c’est autant d’utilisateurs mécontents qui grondent leur colère sur les réseaux sociaux. En effet, le volume moyen de tweets sur la compagnie a été multiplié par 3 depuis...

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Le T-shirt à « étoile jaune » de Zara : sur les traces du badbuzz

La grande enseigne de prêt-à-porter espagnole n’en est pas à sa première bévue. En 2007, la marque commercialisait un sac à main à motifs indiens sur lequel s’était immiscée une croix Gammée, symbole du nazisme. Zara s’était platement excusée de cette « maladresse » et le scandale s’était tassé.

Sept ans plus tard, Zara récidive en commercialisant un T-shirt pour...

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Retour sur l’affaire des étiquettes Primark

Le 16 juin dernier, une Galloise découvre sur l’étiquette de sa robe Primark un message troublant : « forced to work exhausting hour ». Rapidement suivi par deux autres plaintes, ce #labelgate crée le buzz avant que la véracité des faits soit questionnée.

Alors coup marketing ou véritable appel au secours, l’idée de notre étude n’est pas de trancher mais...

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Crise sur Twitter pour la marque Mango

Depuis quelques années déjà de nombreuses entreprises ont du gérer au moins une crise sur les médias sociaux. Leur image de marque est de plus en plus exposée au pouvoir des consommateurs et plus généralement des internautes. Sur Twitter, la crise peut venir des consommateurs, mais aussi des concurrents et une chose est certaine elle peut être extrêmement rapide car...

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