Conscient que l’industrie de la santé est un secteur à risque en termes de communication et d’image, Visibrain, la solution de veille des médias sociaux livre aux professionnels du secteur tous ses conseils pour les aider à mieux communiquer et à protéger leur image de marque.

Retrouvez l’intégralité de nos conseils dans ce guide, en téléchargement gratuit !

La digitalisation de l’image de marque a facilité la surexposition des entreprises aux crises. Pourtant, la réputation d’une entreprise est ce qu’elle a de plus précieux. C’est pourquoi les marques se doivent de prendre soin de leur image sur les réseaux sociaux. Cela passe principalement par une veille proactive et en temps réel, qui permet ainsi d’éviter un maximum les...

Le Mondial de l’Auto 2018 s’est achevé le week-end dernier, l’occasion de décrypter ce secteur en pleine mutation sur les réseaux sociaux. Pour cela, en tant qu’outil de veille sur les médias sociaux, Visibrain a dévoilé son étude : “Secteur Automobile et Réseaux Sociaux : état des lieux”.

Visibrain interroge Jean-Christophe Gatuingt, Co-fondateur de Visibrain, pour éclaircir l’affaire des comptes bloqués la nuit dernière par Twitter.

A la suite du livre blanc : la stratégie digitale de Decathlon, dans lequel nous vous proposions bilan social media chiffré et bonnes pratiques à piquer à l’équipementier sportif en matière de communication digitale, nous revenons aujourd’hui avec 2 conseils pour s’imposer sur son secteur d’activité.

Depuis quelques semaines Decathlon s’est beaucoup fait remarquer sur Twitter. Sa stratégie sur les réseaux sociaux semble être fructueuse, car elle est dans l’ensemble saluée par les internautes. Visibrain, plateforme de veille sur les réseaux sociaux, s’est ainsi penchée sur la stratégie digitale de l’enseigne. État des lieux sur les réseaux sociaux, bonnes pratiques et conseils pour s’imposer sur son...

Être innovant sur le web est difficile. Les marques le savent et l’une des manières d’y parvenir est d’utiliser sa communauté sur les réseaux sociaux.
Visibrain, outil de veille sur les réseaux sociaux, a identifié deux stratégies inverses, utilisées par les « Kings » de la com’ sur les réseaux sociaux, qui mettent à l’honneur leurs followers : Burger King et...

Une « Fake news » est une « fausse information ». Cependant, une information a plusieurs façons d’être « fausse » :

La réputation d’une marque est aussi précieuse que fragile. Maintenir une image positive est une lutte quotidienne. En effet, la démocratisation des réseaux sociaux a permis aux crises de se propager plus vite et plus facilement, menaçant ainsi la réputation des marques, devenues plus vulnérables que jamais. Face à un tel constat, il est essentiel d’identifier les signaux faibles émergeants...

Apple a dépoussiéré le compte Twitter officiel @Apple il y a tout juste un an, en le faisant vérifier et l’habillant d’un avatar officiel le 3 septembre 2016. Ce compte, qui avait été réservé dès septembre 2011, possède aujourd’hui plus de 1,2 millions de followers, et n’affiche pourtant aucun tweet au compteur.

Décryptons la stratégie de Apple sur Twitter.

Depuis la semaine dernière, un mot est dans toutes les bouches des spécialistes des médias sociaux : Mastodon. Il ne s’agit pas du groupe de musique mais d’un nouveau réseau social qui ressemble très fortement à Twitter et qui rencontre un succès auprès des utilisateurs francophones. Décryptage.

Le newsjacking est la manière dont une marque reprend un fait d’actualité pour faire sa communication. L’idée est d’augmenter sa notoriété, d’engager sa communauté, en somme de se faire remarquer en s’appuyant sur l’actualité.

Facebook vient d’annoncer sa décision de prioriser les “friends” sur les pages.

Twitter vient de sortir Engage, une application destinée aux célébrités, qui a pour vocation d’aider ces-derniers à interagir avec leurs fans et construire une communauté toujours plus importante.

L’hypermédiatisation du monde, la multiplication des réseaux sociaux et la digitalisation de l’image de marque, poussent les entreprises à devoir gérer quotidiennement leur réputation en ligne. La fameuse E-réputation.

Encore faut-il savoir de quoi il retourne, quels sont les enjeux liés à sa répulation online et pourquoi c’est si important d’y accorder la plus grande vigilance.

Samuel Coupé, co-fondateur de...

Consentons-le, un certain élitisme règne sur Twitter. Appréhender ce service pour un nouvel utilisateur est un véritable défi. Il faut apprendre à formuler ses idées en 140 caractères.

Suite à son rachat par Apple en 2013, la fermeture de Topsy doit être considérée comme tardive plutôt que soudaine. Il faut plutôt chercher les causes du côté de Twitter.

Mercredi 21 octobre se tenait Twitter Flight, la conférence des développeurs Twitter. Lors de ce rendez-vous annuel, plusieurs annonces ont été faites à la communauté tech, toutes servent, selon nos experts, à alimenter l’objectif stratégique de l’enseigne : rendre le contenu Twitter visible hors de Twitter.com.

Lorsqu’il n’est pas recherché pour faire de la promotion à bas coût, le « badbuzz » est le nouveau cauchemar des marques. En quelques secondes une information négative peut devenir virale, déchaîner les passions, s’étendre aux quatre coins du globe et porter préjudice à la marque.

Lancer une nouvelle campagne en ligne est toujours une épreuve délicate : comment cibler les bon influenceurs ? Toucher les bons relais ? Comment évaluer ses actions ?

Il y quelques semaines, Twitter annonçait qu’il ne renouvellerait pas le contrat qui autorisait certaines entreprises, comme NTT Data ou Datasift, à revendre le flux exhaustif de ses données, appelé firehose.

Pour connaître les conséquences de cette décision pour Datasift, ses clients et tout l’écosystème nous avons interrogé Jean-Christophe Gatuingt, co-fondateur de Visibrain.

Comment utilisez-vous Twitter ? Appartenez-vous au clan des tweeteurs, véritables virtuoses du 140 caractères ou à celui des lecteurs, consommateurs passifs de l’information instantanée ? En 2011, Twitter avançait que 40% des utilisateurs actifs ne tweetaient jamais. Il y a fort à parier qu’en 4 ans cette tendance se soit renforcée.

Le web est une masse permanente et mouvante d’informations qui grouillent sans cesse : des tweets, des photos, des articles, des vidéos toutes les secondes.

Raphaël Catherin, Community Manager chez l’agence Marcel, témoigne de son utilisation de Visibrain, la plateforme de veille Twitter.

Nous avons posé quelques questions à Tanguy Moillard, responsable web social et Jérémy Rodney, social media manager, chez Bouygues Telecom. Découvrez comment ils utilisent la plateforme de social media analytics Visibrain, dans leur stratégie de communication au quotidien.

Mercredi, Twitter a annoncé que la recherche de tous les tweets est désormais accessible sans limite dans le temps.

Nous avons interrogé nos experts, Jean-Christophe Gatuingt, Directeur Produit et Samuel Coupé, Directeur Technique, chez Visibrain pour connaître les implications de cette nouveauté auprès des utilisateurs.

Visibrain présente son tutoriel pour vous aider à mieux cibler la veille autour de votre marque grâce à un outil spécialisé.

Nous vous proposons ce tutoriel technique permettant de paramétrer notre plateforme Visibrain pour capter l’intégralité des tweets et des médias online qui parlent de votre marque. Nous avons pris ici l’exemple de Bouygues Telecom.

Lancée par Twitter il y a moins de 6 mois (le 24 janvier 2013) après son rachat en octobre 2012, Vine a séduit de nombreux utilisateurs en très peu de temps. L’application s’est d’ailleurs classée dès avril au premier rang des apps gratuites téléchargée sur iTunes.