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Veille e-réputation : comment parle-t-on de votre marque sur le web ?

En matière de communication, comme dans de nombreux domaines, prendre les meilleures décisions nécessite de bien connaître son environnement (secteur, concurrents) et sa marque. La veille permet justement de répondre à ce besoin en informations stratégiques et s’inscrit, de ce fait, comme un exercice indispensable pour toute entreprise soucieuse de sa pérennité.

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Notoriété sur les réseaux sociaux : vos concurrents sortent-ils du lot ?

Dans « la Bible de la veille concurrentielle sur les réseaux sociaux », Visibrain détaille sa méthodologie pour permettre aux marques de comprendre la stratégie digitale de leurs concurrents afin de mieux se positionner face à eux. Cette méthodologie nécessite d’analyser les trois aspects suivants :

  1. L’activité : parmi mes concurrents, quels sont ceux qui sont le...
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Vos concurrents sont-ils plus influents que vous sur les réseaux sociaux ?

À travers son guide dédié à la veille concurrentielle, Visibrain dévoile méthode, conseils et études de cas pour apprendre à connaître ses concurrents grâce aux réseaux sociaux. Parmi les différents paramètres qu’il convient d’analyser, nous retrouvons bien évidemment l’activité, mais aussi, l’influence dont il sera question dans cet article.

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Veille concurrentielle : comment mesurer et comparer l’activité de ses concurrents sur les réseaux sociaux ?

Pour comprendre la stratégie social media de vos concurrents, deux possibilités s’offrent à vous. La première consiste simplement à vous rendre régulièrement et à scroller les comptes réseaux sociaux de vos concurrents tandis que la deuxième repose sur la création d’un sujet de veille permettant d’automatiser l’analyse et de gagner du temps. Évidemment, la seconde option est la plus adaptée...

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Détecter et cartographier les acteurs de son industrie grâce à la veille sectorielle

À travers son guide sur la veille sectorielle, Visibrain démontre que l’identification des acteurs clés, qui se positionnent sur une problématique ou un secteur, est une étape cruciale. Elle permet d’identifier les comptes d’experts avec lesquels il peut être pertinent de collaborer, et plus largement, d’avoir une meilleure vision de son industrie.

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Comment réussir sa veille sectorielle sur les médias sociaux ?

Détecter une tendance émergente, identifier l’arrivée d’un nouveau concurrent, évaluer son capital réputationnel… La veille stratégique sur les médias sociaux offre énormément d’informations sur son secteur, ses concurrents et sa marque. C’est une étape indispensable qui permet d’obtenir une vision complète de son environnement pour, par la suite, prendre les bonnes décisions. Toutefois, sa mise en place peut s’avérer complexe....

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La suspension d'AstraZeneca vue de Twitter

Nous accueillons cette semaine, sur le blog de Visibrain, Thierry Herrant, consultant et enseignant en communication publique à Sciences Po Paris, afin de retracer le buzz autour du vaccin AstraZeneca sur Twitter. L’occasion de décrypter, d’un point de vue extérieur, la propagation de l’information depuis les différentes annonces autour du vaccin britannique.

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Le succès du format audio suffira-t-il à propulser Clubhouse ?

C’est le petit nouveau de la sphère social media, qui buzze depuis quelques semaines : Clubhouse. Produit 100% Sillicon Valley, né en mars 2020 qui repose sur un format unique : l’audio-live, fait déjà trembler les acteurs de son secteur. Déjà plus de 2 millions d’utilisateurs, des invitations qui valent de l’or, des conférences menées par des intervenants premium tels...

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Veille digitale : comment rester informé des dernières actualités ? (Partie 1)

Professionnels ou simples passionnés de communication digitale, vous ne savez plus où donner de la tête pour effectuer votre veille quotidienne face à la multitude de blogs spécialisés dans le domaine ? Toujours est-il que, dans un univers en constante évolution comme celui du digital, rester informé des dernières actualités est impératif.

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E-réputation en 2021 : le combat contre les fake news n’est pas encore gagné

Crise Covid-19, élections américaines… Ces derniers temps, bon nombre de fausses informations ont proliféré sur le web : les Fake News. Pour lutter contre ce phénomène, médias et réseaux sociaux se sont retroussés les manches ! Mais quand la désinformation fait rage et que les sphères complotistes se multiplient, la problématique devient particulièrement délicate à gérer. Surtout, les conséquences peuvent...

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La snack-video, LE format star de 2021 !

Insuffler un nouveau souffle à vos contenus fait partie de vos priorités ? Pour cela, vous êtes peut-être en train de développer le format vidéo, et vous avez raison ! Pourquoi s’en priver alors qu’aujourd’hui, il n’est plus forcément nécessaire d’avoir des compétences ultra-pointues pour en produire. Et oui, la vidéo devient courte, droit au but, simple à consommer mais...

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Maîtriser sa réputation en ligne : pourquoi faut-il veiller l’ensemble des réseaux sociaux ?

Il y a peu de temps encore, Twitter et Facebook étaient les lieux d’expression et de conversation privilégiés sur différents sujets. Or, l’année 2020 nous a démontré que ces réseaux n’étaient plus les seuls qui méritaient une attention toute particulière. En 2021, d’autres plateformes sont également à veiller de près !

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Comment penser ses relations médias en 2021 ?

Le rôle de l’influenceur se crédibilise davantage. Celui des médias traditionnels se renforce. Et les réseaux sociaux voient naître de nouveaux relais d’information : les médias hybrides. Ces tendances, déjà grandissantes pré-Covid, ont été accélérées avec l’épidémie.

À travers son livre blanc sur la réputation des marques en 2021, Visibrain explique que les frontières entre influenceurs, réseaux sociaux et...

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Enjeux de société vs. enjeux de réputation : les marques doivent penser sociétal

Marquée par la crise COVID-19, l’année 2020 aura été celle de tous les défis : sanitaires d’une part, et sociétaux, d’autre part. Partout, mais surtout sur les réseaux sociaux, polémiques et débats publics sont montés en épingle. Les événements de cette fin d’année 2020, avec l’explosion de la dénonciation des violences policières (2 fois plus de tweets qu’en 2019), ou...

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Les tendances e-réputation des marques en 2021

Visibrain dresse le bilan de l’année 2020 et dévoile les 5 grandes tendances qui marqueront la réputation des marques en 2021.

L’année 2020 n’aura épargné personne. Aux grands maux les grands remèdes, le monde tout entier n’a eu d’autre choix que d’accélérer sa digitalisation afin de continuer à tourner. “Télétravail”, “webinaire”, “visioconférence”, “Zoom”… Autant de termes qu’il a fallu apprivoiser...

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Apple vs. Samsung : quelles relations entre influenceurs et marques ?

Pour la sortie de son étude sur la stratégie digitale d’Apple, Visibrain s’est intéressé aux différentes communautés d’influence qui s’expriment en ligne sur la marque à la pomme. Que ce soit pour relayer ses actualités ou pour partager les dernières innovations de l’univers du smartphone, et plus largement de la tech, ces communautés sont très actives sur les réseaux...

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Les clés du succès d’Apple sur les réseaux sociaux

Avec 3,9 milliards d’utilisateurs actifs, soit la moitié de la population mondiale, les réseaux sociaux offrent de véritables opportunités pour les marques. Et ce n’est pas Apple, le géant californien, qui dira le contraire ! En effet, la longévité de son succès repose, en partie, sur sa stratégie social media. D’ailleurs, la marque à la pomme sait se différencier...

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Keynote Apple vs. Samsung Galaxy Unpacked : quelle conférence a le plus d’impact sur Twitter ?

D’un côté, nous avons Apple et sa keynote. De l’autre, Samsung et sa Galaxy Unpacked. Entre les deux, un point en commun, ou plutôt un mot en commun : conférence. En effet, qu’elles s’appellent « keynote » ou « galaxy unpacked », ces conférences sont organisées par le géant américain et son homologue coréen quand il y a lancement d’une...

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Interview : l'évolution du marché de la veille vu par Jean-Christophe Gatuingt

De Twitter en passant par TikTok, le paysage des réseaux sociaux ne cesse d’évoluer. Mais quelles répercutions cela implique-t-il pour les professionnels de la communication et de la veille ?

Damien Liccia et Jean-Baptiste Delhomme, chercheurs pour l’Observatoire Stratégique de l’Information (OSI), ont posé toutes leurs questions à Jean-Christophe Gatuignt, co-fondateur de Visibrain.

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Secteur bancaire : les 15 influenceurs à suivre sur Twitter !

Dans son analyse sectorielle “Les banques françaises sur Twitter : activité, sujets tendances & influenceurs”, Visibrain dévoile la liste des influenceurs à suivre pour rester informé de l’actualité bancaire.

En effet, sur Twitter, lorsque l’on parle de banques et plus largement d’économie ou de finance, certains profils se distinguent. Ces profils sont considérés comme influents, non pas grâce à...

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TikTok : top 25 des influenceurs France & Belgique

TikTok redistribue les cartes de l’influence et voit naître un nouvel écosystème d’influenceurs. En effet, les algorithmes de la plateforme sont faits de telle sorte que même les petits comptes peuvent cumuler des centaines de milliers de vues… Également, des personnalités ou influenceurs déjà connus ont vu leur audience sur TikTok dépasser celle de leurs autres comptes (notamment d’Instagram).

Visibrain...

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Banques françaises sur Twitter : classement de notoriété digitale

Les 17 banques traditionnelles et en ligne analysées dans l’étude « Les banques françaises sur Twitter : activité, sujets tendances & influenceurs » bénéficient toutes d’une grande visibilité. En effet, les noms de Société Générale, Fortuneo, BNP Paribas, Boursorama ou Crédit Agricole (pour ne citer qu’eux) vous disent forcément quelque chose ! Si leur notoriété auprès du grand public...

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TikTok et marques : quels enjeux ?

TikTok, cette source infinie de possibilités marque un tournant dans la communication digitale des marques. Vous en doutez encore ? Il n’y a qu’à regarder du côté de ses concurrents directs. Tous copient le format innovant et surtout efficace du réseau social chinois. Si vous n’êtes toujours pas convaincu, ou qu’à l’inverse vous désirez plus d’information, nous vous conseillons de...

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TikTok : une réussite basée sur 5 secrets

Malgré les menaces qui visent à proscrire TikTok en Inde ou aux États-Unis, l’appli continue d’attirer et de faire le buzz sur le paysage des médias sociaux. Aujourd’hui, elle totalise 800 millions d’utilisateurs actifs à travers le monde, et se paye même le luxe de détrôner les géants Snapchat, LinkedIn ou encore Twitter !

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CAC 40 : certains grands patrons font parler Twitter !

Comme nous le constations précédemment dans l’article sur les entreprises du CAC 40 les plus notoires, la notoriété d’un compte Twitter ne dépend pas forcément de son activité. Cette tendance se confirme avec les PDG. D’ailleurs, certains d’entre eux sont régulièrement cités sur Twitter sans pour autant être inscrits sur la plateforme. Ce phénomène leur garanti une place sur...

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Marques françaises et RSE : classement de popularité digitale

Tantôt saluées pour leurs engagements, tantôt pointées du doigt, en matière de RSE, les entreprises doivent montrer patte blanche ! Mais prouver (ou non) que l’on prend en compte les enjeux sociaux, éthiques et environnementaux dans sa stratégie n’est pas chose aisée. À ce jeu, certaines marques s’en sortent mieux que d’autres.

À l’occasion de la sortie du guide «...

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En 2020, le social media devient media !

La différenciation entre les deux facettes des “médias sociaux” n’aura jamais été aussi marquée.

D’un côté, les applications de messagerie (et les sections “messages privés” des principales plateformes) cartonnent en permettant aux internautes de discuter avec leur cercle social simplement. Cette facette là n’a des médias sociaux plus rien d’un “média” et il serait malvenu pour une marque de s’immiscer...

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Les influenceurs français à suivre sur Twitter pour ne rien rater de l’actualité #gaming

Visibrain, en tant qu’outil de veille des médias sociaux, a réalisé une étude, en collaboration avec Twitter France, sur l’univers du gaming en France. Cette étude a permis d’identifier les comptes Twitter à suivre pour être tenu au courant de l’actualité du secteur.

Avec plus de 90 000 Tweets publiés chaque jour, soit 1 Tweet par seconde, Twitter est...

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Bilan des élections Européennes sur les réseaux sociaux

Les élections Européennes viennent de s’achever et au même titre que lors des élections présidentielle en 2017, les réseaux sociaux ont joué une place primordiale dans cette campagne.
Avec plus de 5 millions de messages publiés depuis le lancement officiel de la campagne, les Européennes ont été au coeur des préoccupations des internautes.

Visibrain, l’outil de veille des...

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Baromètre de popularité digitale des 10 plus grands acteurs pharmaceutiques en France

Fake News, réglementations, manque de confiance de la part des consommateurs… Communiquer sur un secteur aussi sensible que celui de la santé, n’est pas chose aisée !
À l’occasion de la sortie du guide : “Pharma 2.0 : 5 conseils pour réussir sa veille médias sociaux”, l’outil de veille Visibrain a identifié parmi les 10 plus grands acteurs...

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Secteur pharmaceutique : le guide de la veille des médias sociaux

Conscient que l’industrie de la santé est un secteur à risque en termes de communication et d’image, Visibrain, la solution de veille des médias sociaux livre aux professionnels du secteur tous ses conseils pour les aider à mieux communiquer et à protéger leur image de marque.

Retrouvez l’intégralité de nos conseils dans ce guide, en téléchargement gratuit !

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E-réputation : 4 indicateurs pour évaluer la gravité d’une crise

La digitalisation de l’image de marque a facilité la surexposition des entreprises aux crises. Pourtant, la réputation d’une entreprise est ce qu’elle a de plus précieux. C’est pourquoi les marques se doivent de prendre soin de leur image sur les réseaux sociaux. Cela passe principalement par une veille proactive et en temps réel, qui permet ainsi d’éviter un maximum les...

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Fournisseurs d'énergie et environnement sur Twitter : classement d'influence et conseils pour se démarquer sur le secteur

Visibrain, la plateforme de veille des réseaux sociaux, a analysé les problématiques soulevées par la crise environnementale, vues par les réseaux sociaux. De cette veille est resortie une étude pour comprendre comment la crise environnementale a marqué le secteur des énergies sur les réseaux sociaux. De fait, Visibrain a établi le classement des fournisseurs d’énergie qui communiquent le mieux...

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Environnement & réseaux sociaux : deux tendances identifiées comme solutions pour sauver la planète

La rentrée 2018 a marqué, de manière permanente, un tournant en matière d’environnement. Sur les réseaux sociaux, le volume de conversations autour de la crise environnementale a doublé en l’espace d’un an. Visibrain s’est ainsi penché sur le sujet afin d’identifier les rouages de ce mouvement sans précédent et de comprendre le rôle des réseaux sociaux dans cette mobilisation...

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Quel rôle les réseaux sociaux ont-ils joué dans la mobilisation autour de la crise environnementale ?

Depuis la rentrée 2018 le volume de messages publiés sur les réseaux sociaux au sujet de l’environnement, du réchauffement climatique et des énergies ne cesse d’augmenter. La prise de conscience au sujet des ressources limitées que la planète a à offrir commence à résonner auprès des internautes. C’est pourquoi Visibrain, en tant que plateforme de veille sur les réseaux sociaux,...

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Comment servir sa stratégie de communication, en tant que marque automobile, grâce aux avancées technologiques ? Deux tendances !

Le Mondial de l’Auto 2018 s’est achevé le week-end dernier, l’occasion de décrypter ce secteur en pleine mutation sur les réseaux sociaux. Pour cela, en tant qu’outil de veille sur les médias sociaux, Visibrain a dévoilé son étude : “Secteur Automobile et Réseaux Sociaux : état des lieux”.

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Mondial de l'Auto 2018 : les marques soignent davantage leur communication sur Twitter

Paris accueille depuis 6 jours, l’événement le plus attendu par les professionnels et passionnés de véhicules : le Mondial de l’Auto. En revanche, sur Twitter, l’engouement est loin d’égaler celui de 2016. En effet, pour le lancement de cette 120e édition, 2 fois moins de tweets ont été publiés par rapport à 2016. À l’inverse, l’événement a davantage fait...

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Tourisme & Réseaux Sociaux : tendances et état des lieux

C’est la fin de l’été, un des plus gros temps forts de l’année dans le secteur du tourisme. Sur les réseaux sociaux, comment parle-t-on de tourisme en août ?

C’est ce que nous avons étudié en récupérant l’ensemble des tweets et articles de presse qui ont utilisé le mot « tourisme » entre le 1er août et le 15 septembre....

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Micro et nano-influenceurs : comment détecter ces nouveaux rois du marketing d’influence ?

Cela n’est plus à prouver, les “gros” influenceurs dont les story sont remplies de placements de produits avec des communautés dépassant le million de followers génèrent un ROI moins intéressant pour les marques que des influenceurs plus “petits”. En effet ces-derniers sont plus proches de leur communauté. Vous en doutez encore ? Visibrain, la plateforme de veille sur les réseaux...

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Clean cosmetics : santé vs. beauté, la révolution s’opère sur le secteur de la cosmétique

Depuis plusieurs mois l’industrie de la cosmétique subit d’importantes mutations. Face à de nombreux scandales sur la composition des produits, les marques ont dû trouver de nouvelles manières de produire mais également de communiquer afin de répondre aux attentes grandissantes des consommateurs.
Face à ce constat, Visibrain, plateforme de veille des réseaux sociaux, a analysé les conversations sur...

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Emmanuel Macron sur Twitter : 1 an après l’élection

Voilà maintenant 1 an qu’Emmanuel Macron a pris ses quartiers à l’Élysée. L’occasion de faire le point sur les événements qui ont marqué sa 1ère année en tant que Président de la République.
Entre rires, punchlines et indignation, le chef de l’État divise, mais une chose est sûre, il agite tout autant les caméras que les réseaux sociaux...

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Stratégie digitale de Decathlon : deux piliers de performance

Depuis quelques semaines Decathlon s’est beaucoup fait remarquer sur Twitter. Sa stratégie sur les réseaux sociaux semble être fructueuse, car elle est dans l’ensemble saluée par les internautes. Visibrain, plateforme de veille sur les réseaux sociaux, s’est ainsi penchée sur la stratégie digitale de l’enseigne. État des lieux sur les réseaux sociaux, bonnes pratiques et conseils pour s’imposer sur son...

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RGPD décryptage : le sujet au cœur des conversations Twitter

La directive européenne sur les données personnelles appelée Règlement Général pour la Protection des Données va bouleverser le rapport au web d’une série d’acteurs direct et indirect du marché.

Cette directive va entrer en vigueur le 25 mai 2018, à mesure que la date approche, les conversations bourgeonnent sur le web. Sur Twitter en particulier, plus de 230 000 messages...

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2 exemples à suivre pour maximiser sa stratégie digitale grâce à l’expérience client

Être innovant sur le web est difficile. Les marques le savent et l’une des manières d’y parvenir est d’utiliser sa communauté sur les réseaux sociaux.
Visibrain, outil de veille sur les réseaux sociaux, a identifié deux stratégies inverses, utilisées par les « Kings » de la com’ sur les réseaux sociaux, qui mettent à l’honneur leurs followers : Burger King et...

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Comment savoir si votre bad buzz est grave ?

La réputation d’une marque est aussi précieuse que fragile. Maintenir une image positive est une lutte quotidienne. En effet, la démocratisation des réseaux sociaux a permis aux crises de se propager plus vite et plus facilement, menaçant ainsi la réputation des marques, devenues plus vulnérables que jamais. Face à un tel constat, il est essentiel d’identifier les signaux faibles émergeants...

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La stratégie de @Apple sur Twitter, basée sur les tweets "nullcasted"

Apple a dépoussiéré le compte Twitter officiel @Apple il y a tout juste un an, en le faisant vérifier et l’habillant d’un avatar officiel le 3 septembre 2016. Ce compte, qui avait été réservé dès septembre 2011, possède aujourd’hui plus de 1,2 millions de followers, et n’affiche pourtant aucun tweet au compteur.

Décryptons la stratégie de Apple sur Twitter.

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#AperolSpritz : la success story d’une boisson « vintage » sur les réseaux sociaux

Lors de son analyse sur les marques d’alcool et le digital, Visibrain, plateforme de veille des réseaux sociaux, a identifié que la mixology était une excellente manière de créer du contenu, tout en respectant la loi.

En analysant les sujets tendances qui gravitent autour de la mixology sur le web, Visibrain a identifié que la marque Aperol revenait régulièrement...

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Top 10 des marques d’alcool les plus populaires sur les réseaux sociaux !

Visibrain, plateforme de veille des réseaux sociaux, a identifié les marques d’alcool les plus populaires, c’est-à-dire celles dont les internautes parlent le plus en France, sur les réseaux sociaux et la presse en ligne.

Sur les 30 derniers jours, Visibrain a identifié LA marque dont on parle le plus sur le web et a ainsi réalisé le top 10 ci-dessous...

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#Mixologie : la clé d’une stratégie de contenu réussie sur les réseaux sociaux

Visibrain, plateforme de veille des réseaux sociaux, a réalisé une étude sur la communication digitale des marques d’alcool. Dans cette analyse l’outil de veille a identifié les tendances à suivre et stratégies de communication gagnantes sur les réseaux sociaux. Visibrain a ainsi pu détecter que la tendance autour de la mixologie, était un excellent moyen de créer du contenu sur...

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Mastodon, le nouveau Twitter ?

Depuis la semaine dernière, un mot est dans toutes les bouches des spécialistes des médias sociaux : Mastodon. Il ne s’agit pas du groupe de musique mais d’un nouveau réseau social qui ressemble très fortement à Twitter et qui rencontre un succès auprès des utilisateurs francophones. Décryptage.

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E-reputation : quels enjeux pour votre marque ?

L’hypermédiatisation du monde, la multiplication des réseaux sociaux et la digitalisation de l’image de marque, poussent les entreprises à devoir gérer quotidiennement leur réputation en ligne. La fameuse E-réputation.

Encore faut-il savoir de quoi il retourne, quels sont les enjeux liés à sa répulation online et pourquoi c’est si important d’y accorder la plus grande vigilance.

Samuel Coupé, co-fondateur de...

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#Interview : Twitter coupe l'accès à son firehose à DataSift

Il y quelques semaines, Twitter annonçait qu’il ne renouvellerait pas le contrat qui autorisait certaines entreprises, comme NTT Data ou Datasift, à revendre le flux exhaustif de ses données, appelé firehose.

Pour connaître les conséquences de cette décision pour Datasift, ses clients et tout l’écosystème nous avons interrogé Jean-Christophe Gatuingt, co-fondateur de Visibrain.

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Twitter n'est pas un réseau social

Comment utilisez-vous Twitter ? Appartenez-vous au clan des tweeteurs, véritables virtuoses du 140 caractères ou à celui des lecteurs, consommateurs passifs de l’information instantanée ? En 2011, Twitter avançait que 40% des utilisateurs actifs ne tweetaient jamais. Il y a fort à parier qu’en 4 ans cette tendance se soit renforcée.

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